(Lütfen Hizmet Sözleşmesini Dikkatlice Okuyunuz)

Taraflar

1) Visual Design firmasından hizmet alan ve sipariş veren tüm müşterilerimiz bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2) Sözleşmenin okunmayarak kabul edilmesi halinde tüm mesuliyet müşterimizindir.
3) Visual Design yetkilileri bu sözleşmeyi istediği zaman güncelleme yetkisine sahiptir.
4) Tüm müşterilerimiz bu sözleşmeyi takip etmekle sorumludur ve en güncel hali geçerlidir.

Hizmet Kullanımı

1) Visual Design kaynaklı olan veya olmayan nedenlerden ötürü doğabilecek veri kayıplarından kesinlikle Visual Design sorumlu değildir.
2) Hosting,reseller,vps ve kiralık sunucu hizmetlerinde lisansız yazılımlar kullanmak yasaktır.Bu konudan ötürü çıkabilecek tüm zararların sorumlusu müşterinin kendisidir.
3) Hosting hizmetinde yasal çerçevede bile olsa adult ve hacking içerik kesinlikle yasaktır.Bu maddenin aşılması halinde Visual Design uyarmadan hesabı silme yetkisine sahiptir.
4) Reseller-hosting sunucusunda ve aldığınız vps-kiralık sunucularda oluşabilecek yazılım-donanım sorunlarının sorumlusu Visual Design değildir.
5) Visual Design hosting hizmetinde %5 , reseller hizmetinde %8 cpu (işlemci) limitini aşan siteleri uyarmadan askıya alma yetkisine sahiptir.
6) Firmamız yasadışı işlemler için kullanılan hosting,reseller,vps ve sunucuları iptal etme hakkına sahiptir.
7) Firmamızın sunucuları kullanılarak yapılan her türlü SPAM mail gönderme eylemi, hesabınızın anında kapanmasına yol açacaktır. SPAM mail eylemi toplu halde gönderilen her türlü aktiviteyi kapsamaktadır.
8) Mail gönderilen kişiler sitenize üye olsalar da olmasalar da toplu mail gönderimi her koşulda yasaklanmıştır ve SPAM olarak kabul edilecektir.

Yedekleme

1) Vps ve kiralık sunucularda yedek işlemleri müşteriye aittir.Firmamız vps ve sunucuların yedeklerini almamaktadır.Firmamız tarafından yedek alınmasını istiyorsanız harici backup hizmeti almanız gerekmektedir.Olabilecek teknik sorunlarda veri kaybı sorumluluğu müşteriye aittir.
2) Hosting ve reseller sunucularında günlük ve haftalık yedekleme yapılır.

Geri Ödeme Koşulları

1) Aylık hosting ve reseller alımı yapan müşterilerimize para iadesi yapılamamaktadır.Aylık alınan hizmet 30 gün boyunca açık tutulacaktır.
2) Sunucu ve vps hizmeti alan müşterilerimiz geri iade kapsamında değildir.Hiç bir koşulda (veri kaybı,teknik sorun,abuse ihlali vb.) sunucu ve vps hizmeti alan müşterilerimize geri iade yapılmaz.
3) Yıllık ödenen hosting ve reseller hesaplarında geri ödeme yapılabilir.Bunun için müşterinin tarafımıza sağlıklı bir gerekçe sunması şarttır.Bu işleminde 7 gün içinde yapılması zorunludur.7 gün geçtikten sonra istenilelecek geri iadeler yapılmayacaktır.

Ücret Ödeme

1) Hosting ve reseller hizmetinde son ödeme tarihinden sonra 3 günlük daha esneklik günü verilmektedir.Bu 3 gün içinde ödeme yapmaz iseniz hesabınız askıya alınır.Tekrar 7 gün içinde tarafımıza geri dönüş olmazsa müşteri hesabı silinir.
2) Vps ve kiralık sunucu ödemeleri son ödeme tarihine kadar yapılmak zorundadır.Esneklik günü bulunmamaktadır.Son ödeme tarihine kadar ödemesi yapılmayan kiralık sunucular askıya alınır.Sunucuya erişim kapatılır.Tekrar erişime açılması için müşterinin aylık ödeme dışında Amerika lokasyonda 35 Dolar, Almanya lokasyonda 35 Euro, Türkiye lokasyonda 25 YTL ödeme yapması gerekir.Bu ücret reconnect yada unsuspend ücreti olarak adlandırılır.